Podmienky a ochrana osobných údajov

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a hostem při rezervaci a poskytnutí krátkodobého ubytování v areálu Kemp Danaj, Tvarožná Lhota ev. č. 800, 696 62.

Provozovatel: Jaroslav Skočík, Prostřední 117, 696 17 Dolní Bojanovice, IČO: 68053207, DIČ: CZ5602151467. Kontakt: +420 723 759 001, rezervace@kempdanaj.cz.

Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty; ceny jsou uvedeny včetně DPH v zákonné sazbě 12 % platné pro ubytovací služby.

Ubytování se řídí smlouvou o ubytování podle § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Je-li host spotřebitelem, uplatní se rovněž zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami a s ubytovacím řádem seznámil a že s nimi souhlasí.

Předmětem smlouvy je přechodné ubytování hosta v chatě nebo chatce v areálu Kemp Danaj ve sjednaném termínu, spolu s užíváním společného zázemí areálu.

Ubytování se poskytuje v období 1. 5. – 31. 10., mimo tuto dobu není areál v provozu.

Areál je členěn na dvě části s odlišným vybavením — Chatovou osadu DANAJ (chaty s vlastním sociálním zařízením a kuchyní) a Kemp DANAJ (chatky se společným sociálním zázemím a společnou kuchyní). Konkrétní vybavení a lůžková kapacita jsou uvedeny u každého typu ubytování na webových stránkách a jsou součástí rezervace.

Rezervaci lze vytvořit prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách provozovatele, telefonicky nebo e-mailem.

Po odeslání rezervace obdrží host na uvedený e-mail její shrnutí spolu s platebními údaji k záloze. Toto shrnutí je potvrzením přijetí rezervace, nikoli ještě uzavřením smlouvy.

Smlouva o ubytování je uzavřena okamžikem připsání zálohy na účet provozovatele. Do té doby je termín pro hosta držen, ale není závazně potvrzen.

Sjednal-li provozovatel s hostem ubytování bez zálohy, je smlouva uzavřena potvrzením rezervace provozovatelem.

Host odpovídá za správnost údajů uvedených v rezervaci, zejména za správnost e-mailové adresy a telefonního čísla, na které mu provozovatel zasílá potvrzení a pokyny k pobytu.

Ceny ubytování jsou uvedeny za celou chatu nebo chatku a za noc, případně za týdenní pobyt, podle platného ceníku na webových stránkách provozovatele. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty; ceny jsou uvedeny včetně DPH v zákonné sazbě 12 % platné pro ubytovací služby.

V ceně ubytování je zahrnuto: užívání chaty a jejího vybavení, lůžkoviny, spotřeba vody a elektrické energie při běžném užívání, parkování jednoho vozidla u chaty a užívání společného zázemí areálu včetně bazénu a dětského hřiště.

V ceně ubytování není zahrnuto: poplatek za psa ve výši 50 Kč za noc, poplatek za topení ve výši 100 Kč za noc a poplatek z pobytu obci podle článku 7.

Závaznou cenu pobytu potvrzuje provozovatel v shrnutí rezervace. Cena potvrzené rezervace se již nemění, a to ani při pozdější změně ceníku.

Záloha činí 50 % z ceny pobytu a je splatná do sedmi dnů od odeslání rezervace, nejpozději však do dne nástupu.

Zálohu host hradí bankovním převodem na účet provozovatele č. 310701005/5500. Variabilním symbolem je číslo rezervace. Pro pohodlnou platbu je v potvrzení rezervace a na stránce rezervace k dispozici QR kód.

Není-li záloha uhrazena ve lhůtě podle prvního odstavce, je provozovatel oprávněn rezervaci zrušit a termín nabídnout jiným zájemcům. Provozovatel tak zpravidla učiní až poté, co hosta na neuhrazenou zálohu upozorní.

Platební karty provozovatel nepřijímá; platba probíhá bankovním převodem, nebo v hotovosti na místě u doplatku.

Zbývá-li do dne nástupu méně než 14 dní, hradí host při rezervaci celou cenu pobytu; záloha se v této lhůtě nevybírá a doplatek podle článku 6 nevzniká.

Zbývající část ceny pobytu (doplatek) je splatná nejpozději při nástupu k ubytování, a to v hotovosti u provozovatele nebo bankovním převodem připsaným na účet provozovatele před dnem nástupu.

Na vyžádání vystaví provozovatel hostu daňový doklad. Údaje pro fakturaci sdělí host nejpozději při nástupu.

Vedle ceny ubytování se hradí poplatek z pobytu podle zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích, jehož výši stanoví obecně závazná vyhláška obce. Poplatek činí 15 Kč za osobu a noc; u poživatelů starobního nebo invalidního důchodu činí 10 Kč za osobu a noc.

Poplatek se hradí za osoby od 18 let věku. Od poplatku jsou dále osvobozeny osoby, které stanoví zákon.

Poplatek z pobytu vybírá provozovatel v hotovosti při nástupu a odvádí jej obci. Není proto součástí ceny hrazené online, zálohy ani daňového dokladu za ubytování; v rezervaci je uveden samostatně, aby host dopředu věděl, s čím počítat.

Provozovatel je jako plátce poplatku povinen vést evidenční knihu ubytovaných osob.

O změnu termínu, délky pobytu nebo počtu osob může host požádat kdykoli; provozovatel změnu provede podle svých provozních možností a volné kapacity.

Změna termínu potvrzené rezervace na jiný termín téže sezóny se nepovažuje za zrušení pobytu a storno poplatek se za ni neúčtuje, dohodnou-li se strany na změně nejpozději sedm dnů před původním dnem nástupu. Uhrazená záloha se převádí na nový termín.

Sníží-li host počet osob nebo zkrátí pobyt po uzavření smlouvy, hledí se na rozdíl jako na částečné zrušení pobytu podle článku 9.

Změnu rezervace je vždy třeba potvrdit e-mailem; ústní příslib bez potvrzení není závazný pro žádnou ze stran.

Host může pobyt zrušit kdykoli před jeho zahájením. Zrušení je třeba oznámit písemně, e-mailem na rezervace@kempdanaj.cz nebo prostřednictvím odkazu na stránce rezervace; rozhodující je okamžik doručení oznámení provozovateli.

Při zrušení pobytu náleží provozovateli storno poplatek ve výši 10 % z celkové ceny pobytu. Zbývající část uhrazené zálohy vrátí provozovatel hostu na účet, ze kterého byla platba odeslána, a to do čtrnácti dnů od zrušení pobytu.

Storno poplatek pokrývá náklady spojené s rezervací termínu a s jeho blokací pro jiné zájemce, včetně již odvedených daní.

Nenastoupí-li host k pobytu bez oznámení, hledí se na to jako na zrušení pobytu v den nástupu a provozovateli náleží storno poplatek ve stejné výši. Uhrazená záloha přesahující storno poplatek se i v tomto případě vrací.

Ukončí-li host pobyt předčasně, cena za nevyužité noci se nevrací.

Provozovatel doporučuje hostům sjednat si cestovní pojištění zahrnující storno pobytu.

Provozovatel může pobyt zrušit, stane-li se ubytování nemožným z důvodu, který nezpůsobil — zejména při živelní události, havárii, přerušení dodávky vody či elektrické energie na delší dobu nebo při opatření orgánu veřejné moci.

V takovém případě nabídne provozovatel hostu náhradní termín nebo náhradní ubytování srovnatelné kvality. Nepřijme-li host nabídku, vrátí mu provozovatel celou uhrazenou částku bez odečtení storno poplatku, a to do čtrnácti dnů.

Provozovatel může dále odstoupit od smlouvy, porušuje-li host hrubě ubytovací řád nebo ohrožuje-li bezpečnost či klid ostatních hostů; v takovém případě se zaplacená cena nevrací.

Nástup k ubytování je možný v den příjezdu od 15:00. V den odjezdu je host povinen chatu uvolnit do 09:00.

Host je povinen dodržovat ubytovací řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek a je zveřejněn na webových stránkách provozovatele i v areálu.

V chatě smí přenocovat pouze počet osob uvedený v rezervaci, nejvýše do lůžkové kapacity chaty včetně sjednaných přistýlek.

Host odpovídá za škodu způsobenou v chatě a v areálu jím samotným, osobami s ním ubytovanými, jeho návštěvou nebo jeho zvířetem.

Má-li ubytování vadu, je host oprávněn ji vytknout, a to bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí, nejlépe ještě v průběhu pobytu, aby ji provozovatel mohl odstranit. Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Reklamaci lze uplatnit u provozovatele osobně, telefonicky na +420 723 759 001 nebo e-mailem na rezervace@kempdanaj.cz.

Je-li host spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o ubytování. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné.

Spotřebitel může k řešení sporu využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí.

U smluv uzavíraných na dálku má spotřebitel zpravidla právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Toto právo se však podle § 1837 občanského zákoníku nevztahuje na smlouvy o ubytování, je-li plnění poskytováno v určeném termínu.

Rezervace ubytování v konkrétním termínu proto nelze bez důvodu vrátit ve čtrnáctidenní lhůtě. Zrušení pobytu se řídí výhradně článkem 9 těchto podmínek, který hostu umožňuje pobyt zrušit kdykoli za storno poplatek 10 % z ceny pobytu.

Tímto ustanovením nejsou dotčena práva hosta z vadného plnění podle článku 12.

Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů jako správce v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce: Jaroslav Skočík, Prostřední 117, 696 17 Dolní Bojanovice, IČO: 68053207. Ve věcech ochrany osobních údajů se lze na správce obrátit na adrese gdpr@kempdanaj.cz; odpovědnou osobou je provozovatel areálu. Pověřence pro ochranu osobních údajů provozovatel nejmenoval, neboť mu tuto povinnost zákon neukládá.

Jaké údaje zpracováváme: jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně fakturační adresu, termín a rozsah pobytu, počet osob, poznámku k rezervaci a variabilní symbol platby. Při nástupu dále datum narození, adresu a číslo dokladu totožnosti v rozsahu, který ukládá zákon. Údaje o platebních kartách nezpracováváme — platba probíhá bankovním převodem nebo v hotovosti.

Proč je zpracováváme a z jakého právního titulu: abychom vyřídili rezervaci a poskytli ubytování — plnění smlouvy [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR]; abychom splnili zákonné povinnosti, zejména účetní a daňové, vedení evidenční knihy podle zákona č. 565/1990 Sb. a vedení domovní knihy a oznamovací povinnost vůči Policii ČR u zahraničních hostů podle zákona č. 326/1999 Sb. — právní povinnost [čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR]; a v nezbytném rozsahu k ochraně našich oprávněných zájmů, například při uplatnění nároků — oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR].

Přehled vašich pobytů: vracíte-li se k nám, vidíme ve své správě přehled dřívějších rezervací u téhož e-mailu — kdy jste u nás byli, ve které chatě a za jakou cenu. Slouží nám k tomu, abychom vás poznali, mohli vám poděkovat slevou a odpovědět na dotaz, aniž byste vše vypisovali znovu. Právním základem je náš oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR] na péči o hosty. Nevzniká tím žádná nová databáze — jde o pohled na rezervace, které u nás již máte, a mizí spolu s nimi. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku na adrese gdpr@kempdanaj.cz.

Návštěvnost webu: na svých stránkách používáme nástroj Plausible Analytics, který měří návštěvnost souhrnně a bez cookies; neukládá do vašeho zařízení žádné identifikátory, nesleduje vás napříč weby a neumožňuje identifikovat jednotlivého návštěvníka. Právním základem je náš oprávněný zájem [čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR] na tom, vědět, které stránky jsou pro hosty užitečné. Kromě toho web používá pouze technicky nezbytné soubory cookies, které udržují vaši rozpracovanou rezervaci, zvolený jazyk a bezpečnost formulářů; ty nevyžadují souhlas.

Jak dlouho údaje uchováváme: údaje k rezervaci po dobu pobytu a následně po dobu promlčecí lhůty; účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem, u daňových dokladů deset let; evidenční a domovní knihu po dobu, kterou stanoví příslušné zákony, zpravidla šest let. Po uplynutí těchto lhůt údaje bezpečně vymažeme.

Komu údaje předáváme: pouze v nezbytném rozsahu svým zpracovatelům — účetní, provozovateli webu a e-mailových schránek a bance — a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii ani je neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

Vaše práva: máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Uplatnit je můžete na adrese gdpr@kempdanaj.cz; vyřídíme je nejpozději do jednoho měsíce. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Poskytnutí údajů uvedených v rezervačním formuláři je smluvním požadavkem — bez nich nelze ubytování rezervovat ani poskytnout.

Tyto podmínky a smlouva o ubytování se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel je oprávněn tyto podmínky měnit. Pro již potvrzenou rezervaci platí vždy znění podmínek účinné v den jejího potvrzení; pozdější změna se na ni nevztahuje.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Nedílnou součástí těchto podmínek je ubytovací řád areálu Kemp Danaj.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 15. srpna 2026.

Tento ubytovací řád platí pro celý areál Kemp Danaj, Tvarožná Lhota ev. č. 800, 696 62 — pro Chatovou osadu DANAJ i pro Kemp DANAJ — a je závazný pro všechny ubytované hosty i pro jejich návštěvy.

Provozovatelem je Jaroslav Skočík, Prostřední 117, 696 17 Dolní Bojanovice, IČO: 68053207. Kontakt: +420 723 759 001, rezervace@kempdanaj.cz.

Areál je v provozu v období 1. 5. – 31. 10.; mimo tuto dobu je uzavřen. Zahájením pobytu host potvrzuje, že byl s tímto řádem seznámen, a zavazuje se jej dodržovat.

Chatu nebo chatku předáváme v den nástupu od 15:00. Při příjezdu se prosím ohlaste provozovateli; bez ohlášení nelze ubytování zahájit.

Ubytovat se může osoba starší 18 let, která se prokáže platným dokladem totožnosti. Osoby mladší 18 let mohou být ubytovány pouze v doprovodu odpovědné dospělé osoby.

Provozovatel vede evidenci ubytovaných hostů (domovní knihu) a u hostů, kteří nejsou občany České republiky, oznamuje ubytování Policii České republiky podle zákona č. 326/1999 Sb. Při příjezdu proto zapisujeme jméno a příjmení, datum narození, adresu a číslo dokladu totožnosti.

Dřívější nástup je možný po předchozí domluvě a podle provozních možností areálu.

V den odjezdu prosíme o uvolnění chaty do 09:00 a o předání klíčů provozovateli.

Chatu prosím zanechte ve stavu, v jakém jste ji převzali: umyté nádobí, odpad vynesený do označených nádob, vypnuté spotřebiče a zavřená okna. Případné poškození nebo chybějící vybavení projednáme s hostem před odjezdem.

Pozdější odjezd je možný po předchozí domluvě. Bez domluvy může provozovatel účtovat cenu další noci podle platného ceníku.

V chatě smí přenocovat pouze počet osob uvedený v rezervaci, nejvýše však do lůžkové kapacity chaty včetně sjednaných přistýlek. Neohlášené osoby nemohou být ubytovány.

Návštěvy ubytovaných hostů jsou v areálu vítány přes den. Přenocování návštěvy je možné pouze po předchozí domluvě a za úhradu ubytování podle ceníku. Za chování své návštěvy odpovídá host.

Noční klid platí od 22:00 do 6:00. V této době prosíme o ohleduplnost k ostatním hostům — ztlumte hudbu i hovor a nepoužívejte hlučné spotřebiče.

Jízda motorovými vozidly po areálu je v době nočního klidu omezena na nezbytné případy.

Otevřený oheň je dovolen výhradně ve vyhrazených ohništích a v grilech k tomu určených. Rozdělání ohně vždy předem domluvte s provozovatelem; za nepříznivých podmínek (vítr, sucho, zákaz vyhlášený obcí nebo krajem) oheň nerozděláváme.

Oheň nesmí zůstat bez dozoru a před odchodem musí být bezpečně uhašen.

V chatách a chatkách je kouření zakázáno. Kouřit lze ve venkovních prostorách; nedopalky prosím odkládejte do popelníků, nikoli do trávy nebo do ohniště.

Používání vlastních plynových vařičů, grilů a topných spotřebičů uvnitř chat není z bezpečnostních důvodů dovoleno. Vytápění chat zajišťuje provozovatel; poplatek za topení činí 100 Kč za noc.

Pes je u nás vítán. V areálu jej prosím veďte na vodítku, nenechávejte jej samotného v chatě a po svém psovi uklízejte. Za psa se hradí poplatek 50 Kč za noc.

Psi nemají přístup do bazénu, na dětské hřiště ani na lůžka.

Za škodu i za případné zranění způsobené zvířetem odpovídá jeho majitel. Zvíře, které ohrožuje nebo obtěžuje ostatní hosty, může provozovatel z areálu vykázat.

Bazén, dětské hřiště, trampolína, houpačky a pískoviště slouží ubytovaným hostům a používají se na vlastní nebezpečí. V areálu není přítomen plavčík.

Děti do 12 let mohou tato zařízení používat pouze v doprovodu dospělé osoby. Za bezpečnost dětí po celou dobu pobytu odpovídají rodiče nebo jiná doprovázející dospělá osoba.

Do bazénu vstupujte prosím pouze čistí a bez skleněných nádob. Skákání do bazénu a jeho užívání po požití alkoholu nejsou dovoleny.

Společnou kuchyni a sociální zázemí Kempu DANAJ prosím zanechte v pořádku pro dalšího hosta.

Parkujte prosím na vyhrazených místech u své chaty, zpravidla jedno vozidlo na chatu; druhé vozidlo domluvte předem.

Vozidla nesmí bránit průjezdu ostatních hostů a zejména příjezdu vozidel záchranných složek. Mytí vozidel a výměna provozních kapalin nejsou v areálu dovoleny.

Areál není hlídaným parkovištěm. Provozovatel neodpovídá za vozidla ani za věci v nich ponechané.

Areál leží v chráněné krajinné oblasti Bílé Karpaty a voda pochází z místních podzemních zdrojů. Prosíme, nakládejte s vodou hospodárně.

Odpad prosím třiďte do označených nádob. Do umyvadel, sprch a toalet nepatří zbytky jídla, tuky ani hygienické potřeby.

V okolí rostou zvláště chráněné druhy rostlin včetně orchidejí — prosíme netrhat je. Respektujte prosím klid zvířat a nezanechávejte v přírodě odpadky.

Host odpovídá za škodu, kterou v chatě nebo v areálu způsobí on sám, osoby s ním ubytované, jeho návštěva nebo jeho zvíře, a je povinen ji nahradit.

Poškození nebo závadu prosím ohlaste provozovateli neprodleně. Včas ohlášená závada se dá opravit; pozdě zjištěná už jen řešit.

Provozovatel neodpovídá za peníze, cennosti a jiné věci odložené v chatě, ve společných prostorách a ve vozidlech, s výjimkou věcí, které převzal do úschovy.

Hrubé nebo opakované porušení tohoto řádu, obtěžování ostatních hostů, poškozování majetku nebo nerespektování pokynů provozovatele je důvodem k ukončení pobytu bez nároku na vrácení zaplacené ceny.

Provozovatel je oprávněn vykázat z areálu osobu, která v něm není ubytována a nemá právo se v něm zdržovat.

Jednotné evropské číslo tísňového volání: 112. Zdravotnická záchranná služba: 155. Hasiči: 150. Policie České republiky: 158.

Lékárnička a kontakt na nejbližší lékařskou pohotovost jsou k dispozici u provozovatele.

Provozovatel: +420 723 759 001, rezervace@kempdanaj.cz.